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¿Por qué Kodak tenía ojos, pero no oídos?

Kodak, una compañía especializada en la producción de rollos, papel y cámaras fotográficas, con más de 120 años de existencia, se declaró en bancarrota en el año 2012. Acostumbrada a ir a la cabeza de sus competidores no supo escuchar a sus clientes de años y potenciales debido, en gran parte, a la falta redes sociales que son los oídos de una empresa. Por lo tanto, ¿cómo iba a saber lo que las personas de hoy deseaban obtener? Analizando el caso de Kodak se ve que no supo reinventarse, ignoró las nuevas tecnologías,  integradas en las cámaras digitales, teléfonos inteligentes
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Categories: Casos de éxito y fracaso de negocios, Marketing digital, Publicidad, and Redes Sociales.